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深圳網(wǎng)絡(luò)推廣公司認(rèn)為傳遞情感是體驗(yàn)式營(yíng)銷的最高境界

來(lái)源:softwarez.cn 發(fā)布時(shí)間:2014年10月21日

從二戰(zhàn)后各個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈絡(luò)來(lái)看,也可以得出這個(gè)結(jié)論。以美國(guó)為例,二戰(zhàn)剛剛結(jié)束人們欣喜若狂,馬上產(chǎn)生了一代嬰兒潮現(xiàn)象。在當(dāng)時(shí)人口激增的年代,任何品牌廠商,只要敢花大資金去做廣告,并且能運(yùn)用媒體組合知識(shí)進(jìn)行傳播,馬上就能使品牌家喻戶曉。但是到了七八十年代,隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈和北美企業(yè)的初步全球化,關(guān)乎消費(fèi)者吃住用行的各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都有很多品牌在相互廝殺,所以品牌差異化就變得十分重要,因?yàn)槟阈枰?dú)占消費(fèi)者腦海中的某個(gè)獨(dú)特位置,才能讓品牌獲得生存。而到了九十年代,信息化浪潮開(kāi)始,消費(fèi)者每天接收的資訊是過(guò)去的很多倍,品牌很容易會(huì)淹沒(méi)在資訊的大潮中,因此你需要用各種方法在目標(biāo)消費(fèi)者剛剛好能接觸到的地方,傳播你和其他品牌的與眾不同。而到了二十一世紀(jì),全世界各個(gè)主要國(guó)家基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全球一體化,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,已經(jīng)讓消費(fèi)者有個(gè)性化商品的太多選擇,只有通過(guò)各種方式讓消費(fèi)者去感知和體驗(yàn)品牌產(chǎn)品和服務(wù)的精髓,才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。   

百度百科是這樣給出體驗(yàn)營(yíng)銷的定義的:體驗(yàn)營(yíng)銷是指通過(guò)讓消費(fèi)者看(see)、聽(tīng)(hear)、用(use)、參與(participate)等的手段,充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行動(dòng)(act)、聯(lián)想(relate)等感性因素和理性因素,重新定義和設(shè)計(jì)消費(fèi)者腦海中的思考方式,最終讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)品牌認(rèn)同的營(yíng)銷方式。早在2001年,美國(guó)未來(lái)學(xué)家當(dāng)時(shí)紅極一時(shí)的全球暢銷書(shū)《大趨勢(shì)》的作者阿爾文托夫勒就指出,服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),人們會(huì)創(chuàng)造越來(lái)越多的跟體驗(yàn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),商家將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝。而《體驗(yàn)式營(yíng)銷》一書(shū)的作者,伯德·施密特博士(bernd h.schmitt)也指出,體驗(yàn)式營(yíng)銷(experiential marketing)站在消費(fèi)者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行動(dòng)(act)、關(guān)聯(lián)(relate)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。

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